รายละเอียด

หลักสูตรมาใหม่ สอนโดยวิทยากรมากประสบการณ์ เนื้อหาแน่น หลักสูตร หลักสูตร เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์ใน 7 นาที (7-Minutes Tele-sales/Telemarketing Techniques)
Online by Zoom
• รอบอบรม วันที่ 21 มีนาคม 2566 09:00 - 12:00น
• รอบอบรม วันที่ 8 พฤศจิกายน 2566 09:00 - 12:00น

     1. หัวข้อการฝึกอบรมและกิจกรรมสำหรับ Telesales Staff

• กิจกรรมละลายพฤติกรรม
• ปักธงไว้หัวใจเพื่อเป้าหมายชัยชนะ
• หัวใจนักขาย เป้าหมายความสำเร็จ
• Telesales/Telemarketing คืออะไร?
• ทำไมต้องวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing?
• ใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ ?
• การเตรียมตัวเพื่อการติดต่อลูกค้าอย่างมืออาชีพ

             - มีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

             - เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ

             - เทคนิคการนำเสนอทางโทรศัพท์

             - รู้จริงขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า

• กิจกรรมการใช้เสียงเปิดการขาย
• พูดอย่างไร จึงขายได้ ขายดี
• สิ่งที่สำคัญต้องรู้ก่อนขาย ( ปัญหา ความต้องการ จุดอ่อน ลูกค้า)
• เทคนิคทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี 3 Minutes Method
• ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามนำทางปิดการขาย
• การอ่านความต้องการและการจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าทางโทรศัพท์
• เทคนิคการควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย
• กิจกรรมประโยคเปิดการขาย
• กิจกรรม “1 2 3 Sales”
• 1 2 3Sales ขั้นตอนการขายขั้นเทพ

             - ขั้นตอนที่ 1 แนะนำตัวและนำเสนอขายยังไงให้ลูกค้าไม่รู้ตัว

             - ขั้นตอนที่ 2 ตอบข้อโต้แย้งแบบมืออาชีพ

             - ขั้นตอนที่ 3 ปิดการขายแบบลูกค้าพึงพอใจที่สุด

• วิธี 6 ข้อเพื่อการเจรจาต่อรองให้ได้ผล
• สัญญาณการซื้อและเทคนิคปิดการขายในครั้งแรกครั้งเดียว

***** จบการอบรม Telesales Staff *****

   2. สรุปชั่วโมงต้องมนต์และ Feedback การอบรมช่วงแรก

• กลยุทธ์การวางแผนและแนวทางแก้ปัญหา Telesales Staff รายบุคคล
• เปิดใจ ชัยชนะในแบบผู้นำที่ดี
• 5 วิธีพิชิตใจพนักงานเพิ่มไฟเพื่อชัยชนะ
• ERM การบริหารความเสี่ยงต่อการสูญเสียพนักงาน
• กิจกรรม “ วิถี Team Leader ”
• สรุปเนื้อและการนำไปประยุกต์ใช้

ผู้บริหาร, ผู้จัดการ, หัวหน้างาน, พนักงานทั่วไป และผู้ที่ต้องการพัฒนาตัวเอง

สนใจสมัครเรียน สามารถลงทะเบียนออนไลน์ หรือโทร. 094-489-6364 หรือไลน์ไอดี @seminardd
***สมัครหลายท่าน สามารถขอโปรโมชั่นพิเศษได้เลยคะ
***ทุกหลักสูตร สามารถจัดสำหรับองค์กรได้แบบ inhouse training ทั้งแบบ ออนไลน์ และไปสอนที่บริษัท ราคาอยู่ในงบประมาณ สอบถามฝ่ายจัดอบรมองค์กร (สัมมนาดีดี) ได้ที่ 094-489-6364

หากคุณ มีคำถาม เพิ่มเติมติดต่อ

ผู้จัด: SeminarDD Academy
ผู้ติดต่อ: ผู้จัดงาน
โทรศัพท์: 0944896364