หลักสูตรอบรม หลักสูตร “เทคนิคการพูดกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ สำหรับงานบริการ” (Impressive Service Communication)

หลักสูตรอบรม หลักสูตร “เทคนิคการพูดกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ สำหรับงานบริการ” (Impressive Service Communication)

รายละเอียด

หลักสูตรมาใหม่ สอนโดยวิทยากรมากประสบการณ์ เนื้อหาแน่น หลักสูตร หลักสูตร “เทคนิคการพูดกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ สำหรับงานบริการ” (Impressive Service Communication)
สถานที่
• รอบอบรม วันที่ 24 สิงหาคม 2566 09:00 - 16:00น
• รอบอบรม วันที่ 23 พฤศจิกายน 2566 09:00 - 16:00น

1. บทบาทหน้าที่ของพนักงานบริการ ความหมาย คุณค่าในงานบริการ (The power of Service)
  • ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารที่มีมประสิทธิภาพ
  • ความหมายและความสำคัญของการบริการที่น่าประทับใจ

2. ทักษะการเข้าใจตนเอง (Self-awareness) การเห็นใจ เข้าใจบุคคลอื่น (Empathy & Understanding)

  • เรียนรู้ประเภทของคน และรูปแบบความต้องการ
  • Style การบริการของตนเอง ข้อควรระวังและจุดเด่น
  • การดูประเภทของลูกค้า
  • ข้อควรระวังและจุดชนะใจ

3. ทักษะเพื่อการพูดที่น่าประทับใจ (Leadership Skills )  

  • เรียนรู้ ฝึกฝนผ่าน workshop และ roleplay ภาษากายเชิงจิตวิทยา ฝึกท่วงท่าที่สวยงามมีมมาตรฐาน
  • การอ่านลูกค้าผ่านภาษากาย
  • เรียนรู้ ฝึกฝนผ่าน workshop การเปล่งเสียง การใช้โทนเสียง น้ำหนักเสียง ความดังของเสียงที่เป็นมิตรน่าเชื่อถือ
  • การใช้ระดับภาษา
  • เรียนรู้ทักษะการการแก้ปัญหาความขัดแย้งขั้นพื้นฐาน (Basic Conflict Management Skills) การฟัง การให้ ข้อเสนอการช่วยเหลือ

4. จิตวิทยาการพัฒนาตนเองและผู้อื่น (Psychology of Motivation)

  • เทคนิคการสร้างแรงจูงใจสู่การทำงาน
  • เทคนิคการแสดงออก บุคลิกภาพ ที่น่าเชื่อถือและเป็นมิตร


•พนักงาน เจ้าหน้าที่บริการระดับปฏิบัติการ หัวหน้างานบริการ

•องค์กรที่ต้องการเพิ่มเครื่องมือด้านการสื่อสาร และบุคลิกภาพในการบริการให้แก่พนักงาน

•องค์กรที่ต้องการการ re-skills / upskills ทักษะงานบริการ

•องค์กรที่ต้องการเสริมความน่าประทับใจในงานบริการ ให้เป็นการบริการชั้นเลิศ




สนใจสมัครเรียน สามารถลงทะเบียนออนไลน์ หรือโทร. 094-489-6364 หรือไลน์ไอดี @seminardd
***สมัครหลายท่าน สามารถขอโปรโมชั่นพิเศษได้เลยคะ
***ทุกหลักสูตร สามารถจัดสำหรับองค์กรได้แบบ inhouse training ทั้งแบบ ออนไลน์ และไปสอนที่บริษัท ราคาอยู่ในงบประมาณ สอบถามฝ่ายจัดอบรมองค์กร (สัมมนาดีดี) ได้ที่ 094-489-6364

ค่าใช้จ่าย

3,900฿

หากคุณ มีคำถาม เพิ่มเติมติดต่อ

ผู้จัด: SeminarDD Academy
ผู้ติดต่อ: ผู้จัดงาน
โทรศัพท์: 094-489-6364

ข้อมูลคอร์สสัมมนา

  • จัดงาน: 23 พฤศจิกายน 2566
  • เวลา: 09:00 - 16:00
  • ผู้บรรยาย: วนัสนันท์ จันทร์นิ่ม (ครูลูกนัท)
  • บรรยาย: ณ สถานที่โรงแรมโกลด์ออร์คิด (Gold Orchid Bangkok Hotel)
  • ราคา: 3,900฿

Tags

คอร์สสัมมนาที่คุณอาจสนใจ

Online by Zoom หลักสูตร การคิดวิเคราะห์เชิงตรรกะอย่างเป็นระบบเพื่อความสำเร็จในการทำงาน ( Analytical System for Logical  Thinking to Successful Working )
1,500฿

Online by Zoom หลักสูตร การคิดวิเคราะห์เ...

สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
23 เมษายน 2568
Online by Zoom หลักสูตร เจาะลึกการนำเข้า 2024 (Deep Import 2024)
1,950฿

Online by Zoom หลักสูตร เจาะลึกการนำเข้า...

อนันต์ วชิราวุฒิชัย
21 เมษายน 2568
Online by Zoom หลักสูตร การวางแผนและการควบคุมการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ (Production Planning & Control : PPC)
2,500฿

Online by Zoom หลักสูตร การวางแผนและการค...

ดร.ณรงค์ ตู้ทอง
23 เมษายน 2568
หลักสูตรอบรม Integrated Management System Internal Auditor (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018)
7,800฿

หลักสูตรอบรม Integrated Management Syste...

ศศิร์อร วงศ์กรณ์เจริญ
6 สิงหาคม 2568
หลักสูตรอบรม เลขานุการยุคใหม่กับเจ้านาย 4 GEN ( Company Secretary to 4 Generation Boss )
4,500฿

หลักสูตรอบรม เลขานุการยุคใหม่กับเจ้านาย ...

ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง
10 มิถุนายน 2568
อบรมฝ่ายบุคคล
8,500฿

อบรมฝ่ายบุคคล

วิทยากร : อ.วัฒนา วาทะพล C.HRD., FIT Pro วิทยากรผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรม อาทิ : Coaching Skill, Leadership, Change Management, Planning, Organizing, Directing, Controlling, HRM Management, Training Management, PDCA, 5 S, ISO System, Competency, Competency based hrm/hrm, Competency base interview, Competency management Teamwork, Personality Development, Teamwork, Coaching Skill, Public Speaking, Train The Trainer, Selling Process, Service Mind, Supervisory Skill, Pro Presentation Skill, Course for Success and etc.
6 พฤษภาคม 2568