การบริหารงานขายเชิงรุก ( Pro-active Sales Management )

รายละเอียด

สัมมนาออนไลน์ Zoom หลักสูตร การบริหารงานขายเชิงรุก ( Pro-active Sales Management )

วันที่ 27 ส.ค. 2564 เวลา 09.00-12.00น

ในยุคแห่งความท้าทายและการขายที่เปลี่ยนไป การเข้าถึงและดูแลลูกค้าเป็นเรื่องที่ต้องการความเอาใจใส่มากกว่าเดิม การค้นหาลูกค้าใหม่เพื่อให้การขายมีประสิทธิภาพและถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้นั้นเป็น สิ่งสำคัญยิ่ง อย่างไรก็ตาม กุญแจดอกสำคัญของการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้านั้นเป็นคำตอบที่ดีที่สุด ถ้าพนักงานขาดซึ่งเป้าหมายในการทำงานและทำให้การทำงานเป็นไปในลักษณะที่ไม่สามารถหวังผลได้อย่างเต็มที่ ผลที่ตามมาคือองค์กรไม่สามารถได้ผลลัพธ์ของงานอย่างเต็มความสามารถของพนักงาน

ดังนั้น หลักสูตรเทคนิค “การบริหารงานขายเชิงรุก” ได้ถูกคิดค้นขึ้นเพื่อให้พนักงานได้มองถึงเป้าหมายในการทำงานที่เต็มไปด้วยประสิทธิภาพและสามารถทุ่มเทการทำงานได้อย่างเห็นผล เพื่อความก้าวหน้าและเติบโตของตนเองและองค์กร การบริหารงานขายแบบเชิงรุกไม่ได้หมายถึงเรื่องการขายเพียงอย่างเดียว แต่รวมเป้าหมายของการเสนอขายทุกครั้งที่ต้องสามารถปิดการขายให้ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ นั่นคือลูกค้าคือเป้าหมายทางการขายที่สำคัญ

หลักสูตรนี้จะบอกเล่าถึงวิธีการและเทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ การบริหารการขายแบบมืออาชีพ การเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า การแก้ไขปัญหาลดข้อโต้แย้งลง ท้ายสุดคือการนำเสนอและปิดการขายแบบเชิงรุก หรือก็คือเป็นการบริหารการขายแบบเชิงรุกนั่นเอง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงวิธีการตั้งเป้าหมายเพื่อติดตามการสร้างยอดขาย

2. ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอเพื่อเข้าถึงคำว่า “มืออาชีพ”

3. ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างทัศนคติเชิงบวกผ่านแนวคิดที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดเพื่อสร้างเส้นทางในการทำงานอย่างมีเป้าหมายได้

4. ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้

5. ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด

6. เพื่อเพิ่มเทคนิคการขายเชิงรุกให้เข้ากับพฤติกรรมลูกค้าในยุคปัจจุบัน

คุณรู้ไหมว่า?

- “การขาย คือทักษะที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในทุกด้าน”

- “นักขายจะขายได้ ถ้าเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า"

- “ไม่มีธุรกิจใดอยู่ได้หากปราศจากการขาย”

- “คนเก่งเรื่องขาย ชีวิตจะสบาย”

- “นักขายมืออาชีพ จะขายได้ทุกอย่าง”

- "นักขายที่ดี คือต้องขายเพื่อประโยชน์ของลูกค้า ไม่ใช่ขายเพื่อตัวเอง”

ธุรกิจท่านมีปัญหาอย่างนี้หรือไม่?

- ยอดขายไม่มี หรือเคยดีแต่ลดลงเรื่อย ๆ

- พนักงานขาย พูดไม่เป็น อธิบายสินค้าไม่ได้ ปิดการขายไม่ลง

- ตอบข้อโต้แย้ง ไม่เคลียร์

- วางตัวไม่ดี ท่าทีไม่เหมาะสม

- ไม่รู้เรื่อง พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่

- ไม่เข้าใจการตลาดปัจจุบัน

อบรมแล้วจะได้อะไร?

- เข้าใจภาพรวมของธุรกิจและการตลาด

- พนักงานขาย รักงานขาย ภูมิใจอาชีพ

- ยอดขายเพิ่ม ปิดการขายเป็น

- ลูกค้า จงรักภักดีต่อสินค้า บอกต่อ ใช้ซ้ำ

- ธุรกิจเติบโต พนักงานก้าวหน้ามั่นคง

หัวข้อสัมมนา

1. Part 1 ทัศนคติบวกสร้างงานเชิงรุก

- การสร้างทัศนคติเชิงบวกให้มีความสำคัญมากกว่าอุปสรรคด้านความคิด

- การเปลียนจากคิดเป็นลงมือทำ

- โลกของการขายในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต

- จิตวิทยาสำหรับการเป็นนักขาย

- Perspective

2. Part 2 ขั้นตอนการเตรียมคำถามและคำตอบล่วงหน้าเมื่อต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า

- Step 1: การตั้งคำถามปูทาง เพื่อขอข้อมูลลูกค้า (Know your Customer)

- Step 2: การตั้งคำถามเพื่อรู้ปัญหาที่แท้จริงของลูกค้า

- Step 3: การตั้งคำถามเพื่อสะกิดใจลูกค้าถึงปัญหาที่กำลังจะเกิดขึ้น

- Step 4: การตั้งคำถามเพื่อตอกย้ำให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ในการตัดสินใจซื้อ

- WORK SHOP

- กระบวนการขายแบบเชิงรุก

- Prospecting การแสวงหาผู้มุ่งหวัง

- Appointment การนัดหมายเพื่อเข้าพบ

- Approach การเข้าพบเพื่อเปิดใจ

- Fact &Finding การค้นหาข้อมูลและข้อเท็จจริง

- Presentation การนำเสนอสินค้า

- Answering Objection การตอบข้อโต้แย้ง

- Closing Sales การปิดการขาย

- Follow up การติดตามการขาย

- การเพิ่มจำนวนลูกค้าเพิ่มยอดขาย Up-selling

- กิจกรรม “วิเคราะห์และค้นหาความต้องการ”

- Activities

- Building Trust

- Create Branding

- Differentiation

- Customer Referrals

3. Part 3 การเตรียมยุทธวิธีการขายให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

- การสร้างประเด็นความสนใจ

- การชี้ประเด็นให้เห็นผลประโยชน์

- บอกถึงประเด็นราคาและเงื่อนไข

- อธิบายประเด็นเหตุผลและการยอมรับ

- โน้มน้าวประเด็นเพื่อการตัดสินใจซื้อ Q & A

คุณสมบัติผู้เข้าฟัง

- สำหรับพนักงานขายที่ต้องการเพิ่มทักษะความรู้ ในด้านเทคนิคใหม่ๆ เกี่ยวกับการขาย

- สำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มยอดขายในแต่ละช่วงการตลาดให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึงเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้

- สำหรับหัวหน้างานที่ต้องการนำความรู้ที่ได้จากการฝึกอบรม ไปถ่ายทอดให้ทีมงาน เพื่อนำเสนอการขายแบบเชิงรุกแก่ลูกค้า

บรรยายโดย อ. ธนภัทร ธรรมากัลยากุล (อ.โต๋) ที่ปรึกษาด้านการขาย การบริการ การตลาด บุคลิกภาพ

ราคา 1500 บาท / คน (หากสมัครหลายคน สามารถโทรขอส่วนลดได้)

จัดโดย SeminarDD Academy หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ inhouse training เฉพาะสำหรับองค์กรท่านได้ โดยจะมีเน้นไปที่การแก้ปัญหาและยกตัวอย่างสำหรับธุรกิจของท่านโดยเฉพาะ