หลักสูตรอบรม หลักสูตร “เทคนิคการพูดกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ สำหรับงานบริการ” (Impressive Service Communication)

หลักสูตรอบรม หลักสูตร “เทคนิคการพูดกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ สำหรับงานบริการ” (Impressive Service Communication)

รายละเอียด

หลักสูตรมาใหม่ สอนโดยวิทยากรมากประสบการณ์ เนื้อหาแน่น หลักสูตร หลักสูตร “เทคนิคการพูดกับลูกค้าเพื่อสร้างความประทับใจ สำหรับงานบริการ” (Impressive Service Communication)
สถานที่
• รอบอบรม วันที่ 17 มีนาคม 2566 09:00 - 16:00น
• รอบอบรม วันที่ 24 สิงหาคม 2566 09:00 - 16:00น
• รอบอบรม วันที่ 23 พฤศจิกายน 2566 09:00 - 16:00น

1. บทบาทหน้าที่ของพนักงานบริการ ความหมาย คุณค่าในงานบริการ (The power of Service)
  • ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารที่มีมประสิทธิภาพ
  • ความหมายและความสำคัญของการบริการที่น่าประทับใจ

2. ทักษะการเข้าใจตนเอง (Self-awareness) การเห็นใจ เข้าใจบุคคลอื่น (Empathy & Understanding)

  • เรียนรู้ประเภทของคน และรูปแบบความต้องการ
  • Style การบริการของตนเอง ข้อควรระวังและจุดเด่น
  • การดูประเภทของลูกค้า
  • ข้อควรระวังและจุดชนะใจ

3. ทักษะเพื่อการพูดที่น่าประทับใจ (Leadership Skills )  

  • เรียนรู้ ฝึกฝนผ่าน workshop และ roleplay ภาษากายเชิงจิตวิทยา ฝึกท่วงท่าที่สวยงามมีมมาตรฐาน
  • การอ่านลูกค้าผ่านภาษากาย
  • เรียนรู้ ฝึกฝนผ่าน workshop การเปล่งเสียง การใช้โทนเสียง น้ำหนักเสียง ความดังของเสียงที่เป็นมิตรน่าเชื่อถือ
  • การใช้ระดับภาษา
  • เรียนรู้ทักษะการการแก้ปัญหาความขัดแย้งขั้นพื้นฐาน (Basic Conflict Management Skills) การฟัง การให้ ข้อเสนอการช่วยเหลือ

4. จิตวิทยาการพัฒนาตนเองและผู้อื่น (Psychology of Motivation)

  • เทคนิคการสร้างแรงจูงใจสู่การทำงาน
  • เทคนิคการแสดงออก บุคลิกภาพ ที่น่าเชื่อถือและเป็นมิตร


•พนักงาน เจ้าหน้าที่บริการระดับปฏิบัติการ หัวหน้างานบริการ

•องค์กรที่ต้องการเพิ่มเครื่องมือด้านการสื่อสาร และบุคลิกภาพในการบริการให้แก่พนักงาน

•องค์กรที่ต้องการการ re-skills / upskills ทักษะงานบริการ

•องค์กรที่ต้องการเสริมความน่าประทับใจในงานบริการ ให้เป็นการบริการชั้นเลิศ




สนใจสมัครเรียน สามารถลงทะเบียนออนไลน์ หรือโทร. 094-489-6364 หรือไลน์ไอดี @seminardd
***สมัครหลายท่าน สามารถขอโปรโมชั่นพิเศษได้เลยคะ
***ทุกหลักสูตร สามารถจัดสำหรับองค์กรได้แบบ inhouse training ทั้งแบบ ออนไลน์ และไปสอนที่บริษัท ราคาอยู่ในงบประมาณ สอบถามฝ่ายจัดอบรมองค์กร (สัมมนาดีดี) ได้ที่ 094-489-6364

ค่าใช้จ่าย

3,900฿

หากคุณ มีคำถาม เพิ่มเติมติดต่อ

ผู้จัด: SeminarDD Academy
ผู้ติดต่อ: ผู้จัดงาน
โทรศัพท์: 094-489-6364

ข้อมูลคอร์สสัมมนา

  • จัดงาน: 23 พฤศจิกายน 2566
  • เวลา: 09:00 - 16:00
  • ผู้บรรยาย: วนัสนันท์ จันทร์นิ่ม (ครูลูกนัท)
  • บรรยาย: ณ สถานที่โรงแรมโกลด์ออร์คิด (Gold Orchid Bangkok Hotel)
  • ราคา: 3,900฿

Tags

คอร์สสัมมนาที่คุณอาจสนใจ

หลักสูตรอบรม การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง Spare Part อย่างมีประสิทธิภาพ  (Spare Part Inventory Management)
3,900฿

หลักสูตรอบรม การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง...

อนันต์ ดีโรจนวงศ์
14 พฤษภาคม 2568
หลักสูตรอบรม Integrated Management System Internal Auditor (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018)
7,800฿

หลักสูตรอบรม Integrated Management Syste...

ศศิร์อร วงศ์กรณ์เจริญ
6 สิงหาคม 2568
Train The Trainer อบรม
7,900฿

Train The Trainer อบรม

วิทยากร อ.วัฒนา วาทะพล C.HRD., FIT Pro วิทยากรผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรม อาทิ : Competency, Competency based hrm/hrm, Competency base interview, Competency management Teamwork, Personality Development, Teamwork, Coaching Skill, Public Speaking, Train The Trainer, Selling Process, Service Mind, Leadership, Supervisory Skill, Pro Presentation Skill, Course for Success and etc.
26 มิถุนายน 2568
Online by Zoom หลักสูตร การวิเคราะห์ต้นทุนและราคาเพื่อ..งานจัดซื้อ  (Cost / Price Analysis  for  Purchasing)
3,300฿

Online by Zoom หลักสูตร การวิเคราะห์ต้นท...

อนันต์ วชิราวุฒิชัย
22 เมษายน 2568
Online by Zoom หลักสูตร 7Q…ความฉลาดแห่งอนาคต เพื่อสร้างแรงใจ & เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (7Q management)
2,500฿

Online by Zoom หลักสูตร 7Q…ความฉลาดแห่งอ...

ดร.นพ.ยุทธนา ภาระนันท์
21 เมษายน 2568
อบรม Competency
7,500฿

อบรม Competency

วิทยากร : อ.วัฒนา วาทะพล C.HRD., FIT Pro วิทยากรผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรม อาทิ : Coaching Skill, Leadership, Change Management, Planning, Organizing, Directing, Controlling, HRM Management, Training Management, PDCA, 5 S, ISO System, Competency, Competency based hrm/hrm, Competency base interview, Competency management Teamwork, Personality Development, Teamwork, Coaching Skill, Public Speaking, Train The Trainer, Selling Process, Service Mind, Supervisory Skill, Pro Presentation Skill, Course for Success and etc.
13 พฤษภาคม 2568