ทักษะการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรอง เพื่อปิดการขายอย่างมืออาชีพ (Professional Negotiation and Handling Objection Skills)

ทักษะการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรอง เพื่อปิดการขายอย่างมืออาชีพ (Professional Negotiation and Handling Objection Skills)

รายละเอียด

ทักษะการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรอง

เพื่อปิดการขายอย่างมืออาชีพ

(Professional Negotiation and Handling Objection Skills)

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร

อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด

บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา 

Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี

จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี

 

10 ตุลาคม 2566

09.00 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงค็อก (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

 

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขาย ได้เรียนรู้เทคนิคในการจัดการข้อโต้แย้งและเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ การทำกิจกรรมด้านการจัดการข้อร้องเรียนและการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1.    เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

2.    เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1.    เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2.    ขั้นตอนและการบริหารจัดการลูกค้าในการขาย

3.    การจัดการข้อโต้แย้ง

3.1          ลักษณะของข้อโต้แย้ง

3.2          แนวทางการจัดการ

3.3          ตัวอย่างคำพูดในการจัดการข้อโต้แย้ง

4.   กิจกรรม การรับมือเมื่อลูกค้าโต้แย้ง

5.    การเจรจาต่อรอง

5.1  วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง

- การวิเคราะห์ปัจจัยที่นำมาใช้ในการเจรจาต่อรอง

5.2  การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

         - สถานการณ์ของคู่เจรจา

                   - การกำหนดตารางการเจรจาต่อรอง

5.3  กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหล

- การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                    - การพิจารณาข้อเสนอ

                   - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

                   - ขอบเขตของการต่อรอง

5.4  สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ

5.5  ทัศนคติที่ดีในการเจรจาต่อรอง

5.6  การยุติการเจรจา

5.7  กิจกรรมการเจรจาต่อรอง

6. สรุปคำถามและคำตอบ

ค่าใช้จ่าย

3,900฿

หากคุณ มีคำถาม เพิ่มเติมติดต่อ

ผู้จัด: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จํากัด
ผู้ติดต่อ: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จํากัด
โทรศัพท์: 0863183151

ข้อมูลคอร์สสัมมนา

  • จัดงาน: 10 ตุลาคม 2566
  • เวลา: 09:00 - 16:00
  • ผู้บรรยาย: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
  • บรรยาย: ณ สถานที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
  • ราคา: 3,900฿

Tags

คอร์สสัมมนาที่คุณอาจสนใจ

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อบรม  18 ตุลาคม 2567
3,900฿

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารแ...

อ.ประเสริฐ
18 ตุลาคม 2567
หลักสูตร เอกสารที่ใช้ในธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ (November 27)
3,900฿

หลักสูตร เอกสารที่ใช้ในธุรกิจการค้าระหว่...

อาจารย์วิรัตน์ บาหยัน
27 พฤศจิกายน 2567
หลักสูตร DIGITAL MARKETING ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ (October 11)
3,900฿

หลักสูตร DIGITAL MARKETING ขายออนไลน์ยุค...

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
11 ตุลาคม 2567
PUBLIC TRAINING เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ อบรม 17 ตุลาคม 2567
3,900฿

PUBLIC TRAINING เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลัก...

อ.ประเสริฐ
17 ตุลาคม 2567
หลักสูตร เทคนิดโน้มน้าวเพื่อปิดการขายอย่างเหนือชั้น  อ.ประเสริฐ (November 22)
3,900฿

หลักสูตร เทคนิดโน้มน้าวเพื่อปิดการขายอย่...

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
22 พฤศจิกายน 2567
หลักสูตร เลขานุการยุคใหม่กับเจ้านาย 4 GEN (November 14)
3,900฿

หลักสูตร เลขานุการยุคใหม่กับเจ้านาย 4 GE...

ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง
14 พฤศจิกายน 2567