การสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการ
รายละเอียด
การมีค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการที่ดี สามารถนำไปสู่การบริการที่ดีขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับงานบริการที่ต้องใช้มนุษย์ในฐานะผู้ให้บริการ เป็นผู้ส่งมอบงานบริการไปยังลูกค้า หลักสูตรนี้ จะสามารถรู้จักวิธีการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการอย่างมีประสิทธิภาพ แนวโน้มการบริหาร และพัฒนาคนในองค์กรเพื่องานบริการ อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
- เข้าใจวัฒนธรรมองค์กรเพื่อการบริการ
- สร้างความแตกต่างในงานบริการ เพื่อพัฒนางานบริการ
- ประยุกต์การบริการกับการทำงานในทุกส่วนขององค์กร
หัวข้อการบรรยาย
- ที่มาและวิธีการกำหนดค่านิยมองค์กรเพื่องานบริการ
- การนำค่านิยมไปใช้ในงานบริการเพื่อสร้างความแตกต่าง
- การนำค่านิยมองค์กรเพื่องานบริการไปปรับใช้กับงานทรัพยากรมนุษย์
- วิธีการเปลี่ยนค่านิยมองค์กรไปสู่วัฒนธรรมเพื่องานบริการ
- ขั้นตอนกระบวนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการ
- การประเมินผลความสำเร็จการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการ
- ตัวอย่างการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการที่ประสบความสำเร็จ
- ตัวอย่างกิจกรรมเพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่องานบริการกับคนในองค์กร
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
- ระดับบริหารของบริษัท
- ส่วนงานทรัพยากรมนุษย์
- ส่วนงานด้านการบริการ
ค่าใช้จ่าย
3,800฿
หากคุณ มีคำถาม เพิ่มเติมติดต่อ
ผู้จัด: Simplex Training
ผู้ติดต่อ: ผู้จัดงาน
โทรศัพท์: 0944896364
ข้อมูลคอร์สสัมมนา
- จัดงาน: 8 สิงหาคม 2564
- เวลา: 09:00 - 16:00
- ผู้บรรยาย: ชญตว์ พรภัทรกานต์
- บรรยาย: ณ สถานที่มายโฮเต็ล ซีเอ็มวายเค (Myhotel CMYK)
- ราคา: 3,800฿
-
